Kaluga Plaza

Самое большое разочарование от пребывания в Калуге. Заселялись вечером 13.07.2023. Давно не сталкивался с таким хамоватым поведением от менеджера на ресепшн. Была проблема с одним из забронированных номеров, который располагался над сауной. Менеджер сказала, что в номере бывает очень шумно от гостей сауны. На наш вопрос о том, почему нас не предупредили об этом при бронировании, сказала, что это наши проблемы. В помощи отказаться от брони через сайт нам тоже было отказано. В итоге мы заплатили за два номера, а размещались в одном. Не рекомендую.

Хороший отель. Чисто. Шумновато, хотя у нас был отель повышенной комфортности. Не очень удачное расположение, хотелось бы ближе к историческому центру. Кровать удобная. Ванна хорошая. Персонал не очень приветлив. В ресторане отеля заказали коктейль б/а и б2. Мой коктейль делали 15 минут (смешать сок и лед). В баре было пусто. После мне приносят коктейль, а мужу сообщают, что нет ликера для б2. Мы сидим прямо перед баром. И за эти 15 минут нас не поставили в известность об этом. Странное отношение. Бармен пожала плечами. Не абы какая скандальная история, но она показывает отношение к постояльцам.