Все Сезоны

Уже несколько лет ходим в заведение, но впервые когда было важно организовать день рождение на четверых, менеджеры подвели. Я за 1,5 недели позвонила забронировать определенные места на 2 этаже, мне сказали, что там банкет и уточнят до скольки и возможно ли будет придти после 18:00. Мне никто не перезвонил, на следующий день, я сама повторно позвонила, мне сказали, что еще уточняют. Буквально через пару часов позвонили и сказали, что банкет будет до 18:00. И им нужно полчаса на подготовку столов и в 18:30 я могу подходить. Настала дата день рождения, я приезжаю, а мне сообщают, что забронирован 1 этаж, и второй занят!!!! Напомню, принципиально был важен второй этаж и я при бронировании сказала, если не получается, то мне проще найти другой ресторан, чем сидеть на 1 ( так как шумно, и хочется спокойно на втором этаже вдалеке). Помимо того, что нас сажают на 1 этаже, еще и холодно, так как открыта дверь на веранду!!!!!! Впервые меня так сильно разочаровал ресторан, причем в важный день!!!! Напомню, что я совершила звонок за 1,5 недели и звонила уточняла два дня!!!!!!! Кроме, извините, я не услышала ничего! Настроение испорчено! Хотя бы могли позвонить заранее и сказать, что банкет еще продолжается и посадить не могут, я бы поменяла ресторан! Получилось безумно неприятно, так как привозили родителей и им шум и первый этаж совсем не нужен!