Светлана

Уютные чистые номера, отзывчивый и дружелюбный персонал, в номерах есть все для комфортного отдыха. Местоположение нас на смутило, скорее наоборот удобно, что рядом с ж/д станцией. Впечатление было испорчено, потому что наш номер, что мы бронировали, по итогу оказался занят другими людьми, о чем нас никто не оповестил заранее и мы узнали об этом уже на месте. Договорились сначала, что на одну ночь останемся в другом. На следующий день узнали, что людям в нашем номере никто не сказал его освободить и пришлось остаться на ещё один день, при этом ругаться ни сил, ни желания не было. Попасть в свой номер мы смогли только на последний, третий день нашего визита, что очень удручает, потому что номер оказался очень хороший, в отдельном корпусе, с большой кроватью и просторной душевой. К первому, в который нас заселили, тоже замечаний особо нет, кроме того, что он был довольно маленький и рядом впритык были другие занятые номера, отчего было шумно. Уважаемые сотрудники Светланы, первое впечатление очень важное и если происходят такие накладки с бронью, то оповещайте заранее, если вы вообще смотрите какие брони оставляют на Яндекс.Путешествиях, как сделали мы.